Šta je zapravo IT outsourcing?
Outsourcing je poslovna praksa u kojoj se poslovne aktivnosti kompanije preusmeravaju na spoljne saradnike. To znači da trenutne aktivnosti koje se sprovode unutar kompanije ili one koje tek treba sprovoditi ustupamo na obavljanje specijalizovanim kompanijama.
Shodno tome IT outsrourcing je poslovna praksa u kojoj se trenutne ili planirane IT aktivnosti kompanije ustupaju partnerima
specijalizovanim za pružanje IT usluga.
Pritom, IT aktivnosti koje mala i srednja preduzeća (MSP) u Srbiji najčešće outsourcuju odnose se na IT infrastrukturu, prateće licence, antivirus programe, backup rešenja i disaster recovery plan, cloud i hosting servise, kao i monitoring i održavanje celokupnog IT sistema.
Koliko je IT outsourcing značajan za MSP?
Kada govorimo o malim i srednjim preduzećima možemo primetiti da u 2020. godini raste značaj IT outsourcing usluga što je posledica
nedostatka dovoljno obučenih IT profesionalaca u Srbiji, rastućih zahteva tržišta, kao i globalnog trenda digitalizacije poslovanja.
Prema podacima firme za B2B istraživanja Clutch za 2018. godinu 37% malih kompanija u svetu je koristilo IT outsourcing usluge, a
dodatnih 20% izjasnilo se da to planira da učini u narednoj godini.
Poslovne aktivnosti koje se najčešće outsourceuju
Koji su glavni razlozi za IT outsourcing?
Prema globalnom istraživanju konsultantske kuće Deloitte, utvrđeno je više razloga zbog kojih se kompanije opredelju za outsourcing svojih poslovnih aktivnosti. Ovom prilikom izdavajamo 5 glavnih razloga koji su najznačajniji za IT outsourcing.
Glavni razlozi za angažovanje IT partnera
1. Fokus na ključne aktivnosti
Uobičajeni radni dan vlasnika ili menadžera MSP u Srbiji sastoji se od obavljanja više međusobno nepovezanih aktivnosti istovremeno. Međutim,
pre ili kasnije smanjeni fokus na aktivnosti koje su najznačajnije za kompaniju rezultuje pogoršanim performansama poslovanja.
Iz tog razloga ne čudi podatak da glavni razlog malih i srednjih kompanija za IT outsourcing predstavlja obezbeđivanje većeg fokusa za obavljanje
najznačajnijih aktivnosti za uspeh poslovanja.
Na ovaj način, vlasnici i menadžeri MSP mogu da se foksuiraju na aktivnosti popout uasvršavanja proizvoda/usluge ili unapređenja strategije
prodaje, dok se njihov IT nalazi u sigurnim rukama iskusnog IT partnera.
2. Optimizacija IT troškova
Vođenje brige o IT aktivnostima unutar firme (in house) može biti izuzetno skupo za vlasnike i menadžere ukoliko se ne vodi na pravi način.
Početna kapitalna ulaganja su uglavnom visoka i vremenom nepredvidiva, a kupljena IT oprema često ne odgovara potrebama poslovanja.
Angažovanjem kompanije koja je specijalizovana za pružanje IT usluga, ulaganja u IT opremu postaju predvidiva i ne iziskuju početna ulaganja
već se plaćanje vrši (uglavnom) na mesečnom nivou.
Zamenom kapitalnih ulaganja (CAPEX) sa operativnim ulaganjima (OPEX), IT outsourcing može doprineti uštedi. Primer je kompanija Confida koja
je uz uslugu “Vaš IT naša briga” uštedela i do 40% operativnih troškova.
Pogledajte kako je kompanija Confida uštedela do 40% operativnih troškova uz IT outsourcing
3. Nedostatak internih IT kapaciteta
Prema podacima Nacionalne službe za zapošljavane Srbiji nedostaje oko 15.000 IT stručnjaka. Ovakva situacija dovodi do većih fluktuacija IT
kadrova između kompanija na tržištu i visine zarada za koje mnoge male i srednje kompanije u Srbiji nisu spremne da izdvoje sredstva.
Međutim, čak iako su kompanije u prilici da interno angažuju IT stručnjaka, javlja se pitanje ekspertize i mogućnosti jedne osobe da izađe na
kraj sa svim potencijalnimIT izazovima.
Iz navedenih razloga mnoga MSP se odlučuju na IT outsourcing. Na taj način vlasnici i menadžeri dobijaju pouzdanu IT uslugu iza koje stoji
tim koji je u stanju da izađe na kraj sa raznim IT izazovima.
4. Fokus na ključne aktivnosti
Digitalna transformacija je postala imperativ razvoja malih i srednjih preduzeća svuda u svetu. U EU digitalizacija je strateški prioritet kod
76% MSP. U Srbiji su stvari za sada drugačije, čak 60% malih i srednjih kompanija ni nema u planu digitalnu transformaciju.
Međutim okolnosti se brzo menjaju, čemu je doprinela i pandemija COVID-19 koja je izazvala zastoj u poslovanju mnogih kompanija,
prvenstveno onih bez odgovarajućih IT resursa.
Adekvatna IT infrastruktura i ekspertska IT podrška predstavljaju osnovu za uspešno digitalno poslovanje. Uz disaster recovery rešenje
kompanija može poslovati bez zastoja čak i u slučaju prirodnih katastrofa, cyber napada i ljudskih grešaka.
Prijavite se na besplatan servis Virtuelna kancelarija za organizaciju rada zaposlenih od kuće
5. Pristup intelektualnom kapitalu
Kompanije koje pružaju IT outsourcing usluge poseduju višegodišnje iskustvo rada na više različitih i zahtevnih IT projekata. Na taj način pored
ekspertize u prevazilažnju raznih IT izazova imaju i veliko znanje o tržišnim prilikama i trendovima u IT industriji.
Jedan od glavnih benefita koje sa sobom donosi IT outsourcing jeste upravo pristup intelektualnom kapitalu IT partnera, čime MSP stiče
prednost nad konkurencijom.
Na ovaj način vlasnici i menadžeri mogu biti sigurni da će uvek imati moderno IT rešenje koje je u skladu sa potrebama poslovanja. Dok u
slučaju eventualnih IT izazova mogu računati da će na njihovom prevazilaženju raditi iskusan tim.
Zašto je sada pravo vreme za IT outsourcing?
Kako izveštava kompanija N-ix u 2019. godini, veličina globalnog IT outsourcing tržišta iznosila je 66,52 milijarde $. Dok se za 2021. godinu predviđa dostizanje ukupne potrošenje za IT usluge od 413,7 milijarde $.
Pored navedenih 5 razloga i brojnih prednosti za IT outsourcing i ovaj veliki trend rasta govori o sve većoj potrebi za angažovanjem spoljnih IT saradnika kako u svetu tako i u Srbiji.
Rešenje koje zadovoljava sve navedene potrebe je i “Vaš IT naša briga”, usluga outsourcinga kompletne IT infrastrukture kroz mesečno plaćanje IT paketa. Rešenje obuhvata lokalnu i cloud infrastrukturu, kao i 24/7 monitoring i održavanje.
tel: 011 440 9 410
